关于心灵助手
心灵助手是给轻中度情绪困扰的人用的自助工具：加班到麻木、被裁后不敢告诉家里、 跟人吵完架反复回放、凌晨三点睡不着又说不清为什么——这类说不出口又确实压着人的感受，可以先写在这里。 它做的事情很有限，也很明确：先接住情绪，再陪你把「我现在是什么感觉」 「是什么触发的」「我脑子里那句话有没有证据」逐条看清楚，最后给一个今天就能试的小步骤 （一次呼吸练习、一句能替换掉的想法、一次可以发出的对话）。
它不是心理医生、精神科医生或心理咨询师：不诊断、不开药、不提供治疗建议， 也不提供法律与医疗建议。如果你的困扰已经持续很久、影响到吃饭睡觉上班， 或者你出现过伤害自己的念头，请找真人帮忙——拨打 12356 心理援助热线，紧急情况拨打 120 / 110， 或到综合医院的精神心理科、当地精神卫生中心挂号。
安全判断不靠模型自觉：本页的风险分级由服务端的固定词库与规则先判一遍，模型只能把档位往上抬、 不能往下压；一旦判到危机档，服务端会把回复整条替换成求助引导， 模型原本写的内容不会发给你。模型连不上时也不会卡住你——直接给通用陪伴与求助入口。
常见问题
我写的内容会被保存吗？谁会看到？
会保存。本工具会把你的输入文字保存到本站数据库，仅用于自助分析与危机安全复核，不公开、不用于训练模型，可随时删除 ——页面里每个场景右下角的「清空这段记录」按钮就是删除入口，它按你这台设备本次会话的标识精确删除。 另外两条边界：我们的日志与值班通知里不带你的倾诉原文，只有场景与档位； 当系统判断你处在危险中时，这条记录会进后台值班同事的复核队列，目的是确认你是否安全，这是本页唯一可能被人工读到的情形。
它是不是在给我看病、诊断我有没有抑郁症？
不是。本工具不是医疗诊断，不能替代专业治疗；它只能陪你梳理情绪，不能替代医生、心理咨询师或紧急情况下的专业救助。 它不会对你说「你有抑郁症」，也不会推荐任何药物、剂量、加减药方案。 它给的是自助技巧：识别情绪、找触发点、检查想法有没有证据、一次呼吸或感官着陆练习。
要登录吗？收费吗？为什么有时让我稍后再试？
免登录、免费。但每次分析都会调用一次大模型，所以有两条额度：单个来源每小时有限次、全站每天总量有限。 碰到「过于频繁」或「今日额度已用完」，不是你的内容有问题，改一会儿再来，或先换个场景写短一点。 额度用完的那一刻，求助入口还在：12356 心理援助热线，紧急情况拨 120 / 110。
它说错了、让我不舒服，怎么办？
以你的感受为准，不必礼貌。它讲得不对、太轻飘飘、或者把你没说过的话安在你身上， 就重写一遍告诉它「不是这样」，多轮的场景会按你的更正重来。 如果你只想被听见、不想要任何建议，就把话丢进倾听的那个场景； 如果它让你更难受了，关掉这个页面也没关系——本页不会催你回来。